No puedo entrar a partidas online GW2

Buenas., mi problema es que una vez que entro al juego y estoy en el patio, quiero entrar a una partida online  y una vez que encuentra luego de unos segundo me devuelve al patio!!! Entonces probe con mi otra cuenta, obviamente en la misma PC, cierro sesion y pongo los datos de la otra cuenta y no tengo ningun problema, es decir, puedo entrar a partidas online y jugarlos.

Es evidente que el problema esta en esta cuenta, inicie reclamo y me dijeron que veran mi problema y seguramente pronto se solucionara y tambien me aconsejo publicar mi problema aca.

Alguien tuvo este problema? alguien lo pudo solucionar?