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Ositolunar's avatar
Ositolunar
Rising Newcomer
3 months ago

Problema de activación

Hola, cambie de PC e instale el nuevo EA App en vez del Origin porque ya no esta en uso o algo así me aparecio, y cuando descargo mi juego de plantas vs zombies lo descarga sin problema pero me dice que primero debo activarlo y no se activa, me manda una pantalla de activación y luego me dice que no se pudo que busque el codigo y despues me dice que no hay internet en mi PC y esta está conectada al internet.

Me podrian ayudar de favor a activar mi juego.

Contacte al servicio de chat y no pudieron ayudarme solo me indicarón lo siguiente:

((Tu número de incidencia es #214584568

La grabaré desde mi extremo para que nuestro equipo pueda investigar el problema y le agradecería mucho si la reporta en el siguiente enlace: https://www.ea.com/forums))

Agradeceria mucho la ayuda posble.

Gracias

7 Replies

  • rockaman22's avatar
    rockaman22
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Me pasa exactamente lo mismo desde hace meses, si alguien encuentra una solución que la pase porfavor

  • Yo poseo el mismo error, pero no me han dado ninguna respuesta, ojalá no haya perdido el dinero por haber comprado el juego:c

  • CARLOX1020's avatar
    CARLOX1020
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Ya lo solucione, deben desinstalar el juego y cambien de región en configuración de Windows a Estados Unidos con idioma inglés, al igual que la aplicación de EA, después descarguen el juego con idioma inglés y les dejara abrirlo, luego lo borran y acomodan de nuevo todo a su región y lo vuelven a descargar, ya estara en español y les dejara abrirlo.. 😄👍

  • namgatitoss's avatar
    namgatitoss
    Rising Newcomer
    2 months ago

    O sea desinstalo la aplicación de EA, también? ¿Cambio la región e idioma del PC en configuración de Windows?, perdón la pregunta tonta.

  • KvinVvx's avatar
    KvinVvx
    Rising Newcomer
    30 days ago

    Me funciono, muchas gracias me salvaste 🙏

  • KvinVvx's avatar
    KvinVvx
    Rising Newcomer
    30 days ago

    hola yo solo borre el pvz, cambie el idioma y región a ingles y estados unidos en Windows y lo reinstale en el idioma ingles y me sirvió, no hace falta desinstalar la aplicación de EA

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