no puedo jugar plantas vs zombis el juego del año

cambiè de notebook y quise jugar plantas vs zombis, pero no puedo, me pide el còdigo de compra, porque según el sistema no lo he comprado.  cuando voy a colocaarlo me sale que no estoy conectada a internet.  sólo probé con los sims, pero no tengo problemas ahí.  por ahora sólo es con plantas vs zombis.  necesito que solucionen el problema, porque no es mío.  mi notebook, mi conección y la descarga está ok.