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1012145524290's avatar
1012145524290
Rising Newcomer
1 day ago
Solved

Perdí mi cuenta intentando solucionar un error

Hola espero q c encuentren bien esq el problema q tengo esq dejaron d aparecer anuncios x gemas y desinstale el juego y lo volví a instalar entonces cuando intente poner mi cuenta no dejaba y después le puse la cuenta con la q quería abrir el juego pero olvide poner q ya tenía una cuenta y c sobreescribió solo cuando volví a intentar poner mi cuenta aparecía como si ubiera iniciado apenas x más veces q lo intentaba no me devolvia mi cuenta cartas y gemas necesito ayuda pq no quiero perder todo mi progreso 

  • Hola 1012145524290​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para que lo revisen ya que desde la comunidad no podemos ver tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    21 hours ago

    Hola 1012145524290​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para que lo revisen ya que desde la comunidad no podemos ver tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira