Forum Discussion

4e842b879c7f2a7c's avatar
4e842b879c7f2a7c
Rising Newcomer
5 days ago

Perdida simientes plants vs zombies 2

En el jardín donde se plantan las simientes he perdido más de 1.500 simientes. Tras intentar buscar una solución por el chat de ayuda, me ha quedado claro que los operadores pasan completamente de ayudar a los usuario. Tras casi cuatro horas de espera en diversas ocasiones (más de ocho en total) te van pasando de un operador "especializado" a otro. Al final no solo no han solucionado el problema inicial, si no que pese a darles la ID de jugador y el nombre de la partida, me han recuperado cuentas antiguas no se porqué y sin que yo lo solicitase.

Ahora no solo no han recuperado las simientes, si no que tengo en mi perfil más cuentas que según los operadores ellos no pueden borrar, pese a que son ellos quienes han generado el problema. Lamentable el sistema de "ayuda" que se limita a cerrarte conversación con la excusa de que te pasan a otro operador cualificado y este te pasa a otro y este a otro....hasta que te canses.


Saludos.

[Moved to PvZ ES. Please review our guidelines regarding language posts - CM]

1 Reply

  • Pues nada, sigo esperando una solución o mejor dicho ya lo la espero, supongo que la única forma de que te atiendan en juego donde cobran por comprar monedas y demás, es presentar una reclamación por una vía externa al juego, ya que aquí ni en el chat atienden, se limitan a decirte que te pasan con alguien y así una y otra y otra vez. Han llegado a decirme un operador que no encontraba mi identificador de partida (el resto si lo encontraban) otro que habría gastado yo las simientes......y encima te generan partidas antiguas que además te dicen que han creado ellos sin que lo solicitases, pero que no te las pueden borrar.

    Lo dicho, presentaré una reclamación por una vía externa a Ea.

About Plants vs. Zombies™ Discusión sobre la franquicia

¿Zombis intentando entrar en tu casa? Mantenlos a raya y comparte las mejores técnicas de jardinería en el foro de la comunidad.4,822 PostsLatest Activity: 5 hours ago