Plantas vs zombies Garden Warfare 2 (prueba) no abre

A mi me pasa lo mismo, pero yo no he podido ni probar 1 seg del juego, se cierra y vuelve a abrir sin arrancar el juego. NO es problema del ordenador, algo tiene esa prueba de 10 horas y los de soporte son incompetentes, uno dice que hay un problema puntual que lo intente otro día y otra me dice que no pasa nada que intente 7 pasos que no resuelven nada...