pvz war no funciona

Buenas tardes, en el mes de enero compre en el store de play station el pvz gw2 para play station; el juego se descarga correctamente y se instala sin problemas, pero cuando uno quiere jugar después de la presentación se queda cargando y no comienza! solo queda la planta de inicio.

ya lo desinstale 3 veces y lo volví a descargar pero sigue sin funcionar.

Gracias