No puedo acceder a mi producto, plantas contra zombies
cada vez que intento ingresar al juego plantas contra zombies, me pide la clave del producto y ni siquiera puedo colocarla, el juego lo compré el 20 de Junio. Necesito me ayuden, no entiendo que pasa. descargo la APP de EA y desde la biblioteca descargo plantas contra zombies comprado y luego no puedo ingresar y jugar. de antemano muchas gracias.pvz war no funciona
Buenas tardes, en el mes de enero compre en el store de play station el pvz gw2 para play station; el juego se descarga correctamente y se instala sin problemas, pero cuando uno quiere jugar después de la presentación se queda cargando y no comienza! solo queda la planta de inicio. ya lo desinstale 3 veces y lo volví a descargar pero sigue sin funcionar. GraciasBUG EN ARENA, MONEDAS, DIAMANTES, etc.
Ayuda, por favor, actualicé el juego y se me multiplicó el oro que tenía, los diamantes, los guanteletes, y en la sección "arena" se multiplicaron las victorias para reclamar la planta que está en el torneo actual apareciendo que ya lo completé y no me deja reclamarla ni juntar más victorias para conseguirla, ya que parece que ya me la dieron y no es asíPVZ Goty No se ha podido activar
Compré gamepass, y dentro de sus beneficios, puedo jugar este mítico juego, sin embargo, al ejecutarlo me pide introducir la clave del producto, y cuando voy a hacerlo me sale una ventana con el mensaje: "Lo sentimos, se ha producido un error" "Hemos advertido que tu ordenador no está conectado a la red. Para activar el juego en este ordenador con tu cuenta Origin tienes que conectarte a internet." y ya hice todos los cambios posibles, cambié de red mil veces, desinstalé, reparé, reinicié, e hice muchas tareas apoyado de la IA para saber si había solución. Escribir mi reclamo aquí es mi última alternativa para encontrar un desenlace. Lo hago porque a mi madre LE ENCANTA jugar esto, es uno de los pocos juegos que he encontrado que le gusta, que juega con ese interés y pasión. Y si, tengo mis cuentas vinculadas, lo instalé desde EA app, lo ejecuté desde allí y desde la app de xbox, y sale el mismo aviso... si hay disposición de alguien que sepa la solución a este error, le estaré muy agradecido.Compra no reflejada dentro del juego
El dia de ayer realize la compra de Lanzaguisantes Eletrico, al momento de realizar la compra todo bien, el pago se realizo con exito y no hubo ningun problema. El detalle viene cuando termino de hacer la compra y mi planta no me la dieron, intente abrir y cerrar el juego, borrar el cache, incluso desisntalar e instalar nuevamente pero nada, solo me sale de pronto un mensaje de "Intentando reestablecer compras" para finalizar con "Imposible reestablecer las compras". Si intento "comprar nuevamente" la planta, la interfaz de Google Play me dice que esta compra ya la eh realizado. Ni siquiera las recompensas diarias de las misiones me deja ya reclamar en su totalidad. A alguien más le ha pasado o tuvieron alguna solución? Cabe mencionar que ya mande correo al soporte de EA, y no me han contestado, solo me llego un correo con numero de Incidencia y clave de acceso exclusiva, pero aún nada. Y en Soporte en vivo por chat me dijeron que ellos no podian ayudarme, que me comunicara por correo .-.PVZ no funciona con EA PLAY
Hola, buen día. Trate de instalar PVZ desde mi cuenta de EA porque tengo la membresia EA PLAY, que se supone me da acceso a este juego. Pero cuando intento arrancarlo me aparece este mensaje. Como si tuviera que comprarlo y EA PLAY no me diera acceso, cuando se supone que si. ¿Qué se puede hacer o donde puedo reportarlo adecuadamente?
