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Os cuento las dos soluciones que he encontrado mirando en el foro de EEUU:
1- crear una nueva cuenta de usuario en windows e iniciar el juego desde esta nueva cuenta. A mí me funcionó así.
2- iniciar Origin como administrador (click derecho sobre el icono de la aplicación e iniciar como Administrador) y luego lo mismo con el juego. También lo he probado y me ha funcionado.
Todas las demás cosas que he intentado no me han funcionado.