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54jel2qzcfc9's avatar
54jel2qzcfc9
Newcomer
3 months ago
Solved

Recargue en una promoción dentro del juego y no me reflejo la compra.

Alguien mas le pasa esto ?

Necesito ayuda!!!

Tengo pruebas de el movimiento de dinero que hice!!!!!

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Hola 54jel2qzcfc9​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira