Hola @fervalle13, @Ix_Arrow1,
El problema de impacto parece ocurrir también en PC, al menos por mi experiencia. Puede tener que ver también con la calidad de la conexión a Internet, aunque si que parece que después del último parche han cambiado algo de eso.
Sobre el problema de que el juego aparece desde el principio cada vez que lo arrancas @fervalle13, prueba a realizar un reinicio avanzado de la Xbox: https://support.xbox.com/es-ES/xbox-one/console/power-cycle-console
Vaya, eso es más extraño aún. ¿Has probado a borrar la partida guardada que está asociada a tu perfil?
Para hacerlo:
Si necesitas más ayuda sobre como gestionar las partidas en Xbox One: http://support.xbox.com/es-ES/xbox-one/games/cloud-game-saves-faq#4aff6dbc23a94f4cbaa1e91d1dca4410
si efectivamente ya he borrado mis datos del juego incluso mi perfil de la consola y no funciono =(
intentare reinstalar el juego haber si se soluciona de esa manera
EA Staff (Retired)Buenas tardes @fervalle13
No dudes en volver y confirmar si el problema se ha solucionado con una reinstalación por favor. hay otro usuario que ha reportado que no ha funcionado, por lo que me gustaría tener algo mas de información sobre como te ha ido a ti en tu caso.
Me quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
fons_garmo escribió:Vaya, eso es más extraño aún. ¿Has probado a borrar la partida guardada que está asociada a tu perfil?
Para hacerlo:
- Ve a Mis juegos y aplicaciones
- Sitúate sobre la imagen de PvZ GW2 y pulsa Start.
- Selecciona Administrar juego.
- Desplázate hacia la derecha y busca Datos guardados.
- Localiza los datos guardados de tu perfil, sitúate sobre ellos y pulsa Start.
- Selecciona Borrar de todos los sitios. Esto eliminará tu partida guardada y te permitirá comenzar una nueva.
- Abre el juego, pasa la escena inicial y sal del juego. Vuelve a abrir el juego y comprueba si el problema persiste.
Si necesitas más ayuda sobre como gestionar las partidas en Xbox One: http://support.xbox.com/es-ES/xbox-one/games/cloud-game-saves-faq#4aff6dbc23a94f4cbaa1e91d1dca4410
Yo soy el otro usuario al que le pasa lo mismo. Si la solución que proponéis es borrar los datos de juego me parece una vergüenza, ya que yo soy prestigio 14 y tengo el juego muy avanzado, con todos los personajes legendarios desbloqueados a excepción de uno y más de 4.000 artículos desbloqueados ya. Si la única solución es esta, pienso llamar o incluso presentarme personalmente en las oficinas de EA de mi país para presentar una queja formal. Porque esto no es normal, nada normal.
No trabajo en EA, así que no uses el plural 🙂
Esto es borrar los datos de la consola, pero tus personajes, rango y monedas están asociados a tu cuenta de EA y se guardan en la nube. Aunque borres ese archivo de tu consola, los datos se mantienen en tu cuenta de EA y se sincronizan cuando juegas.
