buscando en la pagina de EA en ingles me encontré con esto
Encontré a muchos jugadores que están en la misma situación que nosotros; @Ivan11Ful , @RobFBW , y por lo que entendí tienes que enviar un mensaje privado a @PopCap_Jago
el cual reiniciara el perfil por defecto,se mantendrán todos los desbloqueos y se restablecerán las personalizaciones del patio trasero de campos de batalla y de carácter.
el mensaje debe incluir los siguientes datos:
asunto "profile reset"
¿Por qué me borráis mis mensajes? He puesto el mismo mensaje como 3 veces ya y desaparece "por arte de magia" cada vez que me meto.
¿Que quiere decir exactamente que restablecen "character customization"? ¿Te borrarán todos los articulos que has coleccionado o solo te dejarán a los personajes con el diseño original por defecto?
En mi caso tengo más de 4.000 articulos coleccionados ya, y me parecería de muy mal gusto que me los quitasen.
Solo perderás los escombros por lo demás solo restablecerán el aspecto de los personajes como estaban por default, hasta ahy tengo entendido tu nivel, personajes y los objetos no los pierdes
¡Gracias @fervalle13!
¿Tú ya lo has hecho? Si es así me gustaría saber qué pasa exactamente, y cuanto tarda, etc...
Hola amigo, yo tambien tenia el mismo problema asi que envie el mensaje y se soluciono, ya no tengo que repetir el prologo.
Todo lo que has desbloqueado no se pierde, solo las personalizaciones se reinician a las predeterminadas.
Esto fue lo que me respondio:
Your accounts should be reset now. Please let me know if it has not worked.
Warning: until we can get a patch in to fix it permanently, you will risk triggering the bug again if you customize too many characters. To be safe, try to keep your customizing to those characters you play the most. Sorry for this inconvenience, but once the next patch lands, you'll be able to customize to your hearts content!
NT. Tardo un dia en solucionarse desde que envie el mensaje.
Si funciona :eahigh_file: a mi también me reparo el problema tardo 1 día en responder pero funciono, mis escombros se perdieron ya me había resignado por lo demas todo esta igual ,me envio un mensaje en mi cuenta por que se puede repetir;
Advertencia : hasta que podamos conseguir un parche para solucionarlo de forma permanente, correrá el riesgo de desencadenar el error de nuevo si personaliza demasiados sus personajes.Para estar seguro, utilize solo la personalización de los personajes que más juega.
EA Staff (Retired)Buenos días chicos.
Gracias por confirmar que el problema propuesto por Popcap lo soluciona. Voy a investigar la solución y ver cuanto se tarda en aplicar.
Un saludo y gracias por vuestra paciencia.ç
@RobFBW No se borran tus mensajes, pero si que voy a cerrar aquellos temas que están repetidos, ya que tienes varios temas iguales creados. Es posible que el problema que me comentas de borrarse tuviera que ver con el foro, que estuviera en mantenimiento o algo similar. Lo investigaré.
Un saludo.
A mi ya me lo han hecho, me han "reseteado el perfil" y el error sigue persistiendo. Ya lo he comunicado en respuesta al mensaje privado que dice que "si no funciona lo comunique", y así lo he hecho. Con el tema escombros no he probado porque ya que el error del tutorial sigue, me da miedo que este también.
una pregunta donde mando un mesaje privado a los de PopCap
hola @gabitoo93
haz click aqui tu mensaje debe ir asi
asunto profile reset
EA Staff (Retired)Buenas tardes @gabitoo93
Echa un vistazo al mensaje de @fervalle13 . Lo explica fenomenalmente.
Haz la prueba y cuéntame como ha ido la cosa.
Un saludo.
