Mon ancien téléphone est brisé, mon compte était lié par e-mail le support refuse de m'aider car je n'ai pas l'ancien Player ID alors qu'ils ont mon mail et mon nouveau Player ID que faire surtout que j'avais passé énormément de temps sur ce compte est maintenant je me retrouve avec un compte vide
Community ManagerBonjour Black_light345 , si vous ne vous souvenez plus de votre ancien Player ID, ce sera difficile de retrouver votre compte 🙁 Vous aviez l'habitude de jouer avec un compte invité ou bien vous avez pu lier votre compte à un compte EA?
Bonjour mon compte était connecté a mon adresse mail mais en me reconnectant j'avais tout perdu je trouve sa quand même assez bizarre.
Community ManagerMerci pour votre retour! Dans ce cas normalement l'assistance devrait quand même avoir une trace de l'ancien profil puisqu'ils ont été liés 🤔 Essayez de recontacter l'assistance, en privilégiant le rappel téléphonique si l'option est disponible (en général du lundi au vendredi) : https://help.ea.com/fr/customer-care/
