Potrebbe essere utile, se il problema sussiste a tutt'oggi, controllare con l'Assistenza Clienti se sul tuo account risulta, e risulta tutto attivo!
Puoi contattare i nostri operatori dell'Assistenza Clienti seguendo questo link.
Community ManagerCiao @ExLo05, è possibile che tu debba scaricare l'EA App, se giochi da PC.
Se lo hai già fatto, non creare nuovi account, fai semplicemente il log in con le vecchie credenziali che usavi su Origin.
Se il gioco ancora non compare, assicurati che sia il gioco che l'EA App siano installati nel percorso C:\ (o almeno nello stesso percorso file). Da C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe, lancia l'app selezionando Esegui Come Amministratore.
Facci pure sapere come va!
ciao, grazie della tua risposta.
Io da quando avevo origin ho sempre lo stesso account. anche con l'EA app. non l'ho mai cambiato dato che tutti i giochi che ho sul mio account sono stati comprati con soldi (no regali ricevuti, no ricompense prime o altro).
il gioco compare nella mia libreria ma non riesco in alcun modo ad accedere. mi dice che non esiste o che devo accedere con l'account dove l'ho comprato.
ma appunto questo account ho ed è l'unico che uso.
Community ManagerPotrebbe essere utile, se il problema sussiste a tutt'oggi, controllare con l'Assistenza Clienti se sul tuo account risulta, e risulta tutto attivo!
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Community ManagerPoichè non abbiamo ricevuto ulteriori repliche, procediamo a considerare questo topic concluso.
Il thread rimane comunque a disposizione (così come i Forum), in caso di bisogno.
