PvZ Heroes – Problema con matchmaking online su iPhone

Question

Sto riscontrando un problema persistente su Plants vs. Zombies Heroes per iOS. Quando provo a giocare una partita online multigiocatore, premo “GIOCA” e dopo circa un secondo ricevo il messaggio “Nessuna partita trovata”, senza che la ricerca continui. Questo accade ogni volta e mi impedisce di progredire nel gioco. Ho confrontato il mio iPhone con quello di un amico (stessa app, stesso sistema operativo): lui riesce a cercare avversari senza problemi, anche se a volte la ricerca impiega diversi secondi. Sul mio dispositivo, invece, la ricerca si interrompe immediatamente. Ho già provato le seguenti soluzioni: Cambiato rete (Wi-Fi e dati mobili), Riavviato telefono e modem, Disattivato VPN/profili di rete, Reinstallato l’app, Verificato permessi e risparmio energetico, Aggiornato iOS e l’app all’ultima versione disponibile, Effettuato l’accesso con un altro account EA (con il quale la ricerca funziona correttamente). Il problema potrebbe essere legato al mio profilo EA?

ea_garrus · Answer

Ciao JohnBz97​ l'account in questione è per caso minorenne?In questo caso, potrebbe effettivamente avere le funzionalità online ristrette e non può in alcun modo giocare online.Se vuoi, puoi anche fare un controllo direttamente con l'Assistenza Clienti dentro il gioco così da vedere se c'è qualcosa che non va!Tienici aggiornati!

johnbz97 · Answer

Ciao! Purtroppo contattando l’assistenza dopo vari passaggi vengo comunque reindirizzato qui. Forse sto sbagliando io qualcosa.&nbsp;Il mio player ID comunque è 1007170079192

ea_garrus · Answer

Non abbiamo alcuna visibilità sugli Account, quindi non c'è davvero nulla che possiamo fare qui sui forum.Riguardo alla mia domanda, l'account in questione è minorenne? Se sì potrebbe non aver accesso alle funzionalità online.Da quanto riscontri il problema?

johnbz97 · Answer

Ok capito. Comunque no, non credo proprio. Ho creato l’account con i miei dati. Sono nato nel 1997.&nbsp;