Forum Discussion

Simoblox243's avatar
Simoblox243
Seasoned Newcomer
4 months ago

Riscontrato problema sull attivazione del gioco

L'anno scorso ho acquistato Xbox Game Pass Ultimate, che includeva EA Play. Oggi, provando a scaricare Plants vs Zombies edizione Game Of The Year, riscontro un errore (vedi allegato). Quando collego...
contenuto mancante
download
installazione
pc
pvz 1
EA_Garrus's avatar
EA_Garrus
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 months ago

Ciao Simoblox243​ il gioco va installato dall'App Xbox su PC e anche i giochi stessi andrebbero lanciati da lì!
EA app serve per farli funzionare, ma è necessario comunque lanciarli dall'App Xbox!

Confermi che è così che hai fatto?

  • Simoblox243's avatar
    Simoblox243
    Seasoned Newcomer
    4 months ago

    Confermo che ho fatto così EA_Garrus​  anche più volte ma non ancora funziona correttamente

    • EA_Garrus's avatar
      EA_Garrus
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      4 months ago

      Rieccoci Simoblox243​,  per risolvere il problema puoi provare una serie di passaggi che ti lascio qui sotto:

      Fai un App Recovery su EA app:

      1. Apri EA app.
      2. Vai sul menu in alto a sinistra.
      3. Aiuto -> App Recovery

       

      Elimina i file di licenza EA:

      1. Assicurati che l'app EA sia chiusa.
      2. Premi il tasto Windows e "R" contemporaneamente.
      3. Digita o copia e incolla %ProgramData%\Electronic Arts\EA Services (senza virgolette) nella nuova finestra > premi INVIO.
      4. Abilita la visualizzazione di file e cartelle nascosti.
      5. Elimina tutti i file presenti nella cartella "License".


      Pulisci i file temporanei:

      1. Premi il tasto Windows e "R" contemporaneamente.
      2. Nella nuova finestra, digita o copia e incolla: %temp% (senza virgolette) > premi INVIO.
      3. Esplorerà Windows dovrebbe aprire la cartella:
        C:\Users\>tuo nome utente<\AppData\Local\TempElimina tutti i file e le cartelle presenti.
      4. (Se alcuni file o cartelle non possono essere eliminati, riavvia il computer e riprova.)

       

      Se i problemi persistono, prova a disinstallare sia il gioco che EA app e riprovare a installare tutto nuovamente!
      Ti lascio anche una discussione con varie soluzioni al problema che potrebbero esserti utili mentre aspetti nuove risposte da noi!

      Per qualsiasi cosa, siamo qui!

Recent Discussions