Problem z uruchomieniem gry PvZ Battle for Neighborville
Gra nie chcę się włączyć. Pokazuje się Easy Anti-Cheat i przerzuca na Origin. Nie ma czarnego ekranu, steroniki aktualne.
Forum Discussion
Mam podobny problem włącza sie logo gry na dole przechodzi pasek do końca i gra się wyłącza po czym wskakuje na pulpit okno platformy origin. Zrobiłem już wszystko co możliwe i co wymyśliła infolinia EA dale to samo ☹️ Na dole pliki dxdiag i msinfo
Grę kupiła moja ciocia z tytułu dnia Mikołaja dla mojego synka. GRA NIE URUCHAMIA SIĘ (mignie pasek niebieski do końca i wychodzi do Origin).
Problem widzę, że zgłasza bardzo dużo osób, ale coś mi się wydaje że EA nie potrafi rozwiązać prostych masowych problemów i widocznie proces zbiorowy może tylko skutkować ?
Męczę się z infolinią i poziom wiedzy jest mniejszy niż mój. Na tym polega obsługa pomocy technicznej w EA ?? To są żarty czy pomoc techniczna ?
Zaznaczam, że mój komputer spełnia wymagania minimalne i tylko z tą jedyną grą jest problem, inne gry których mam sporo (na Origin czy Steam czy innych platformach) nie mają takich problemów.
Załączam pliki z logów.
Sposoby, które przeprowadziłem:
- zmieniałem język z polskiego na angielski w Origin (ponoć komuś pomogło, ale nie mi)
- uruchamiałem jako Administrator Origin - nic nie pomogło
- uruchamiałem jako Administrator pliki PVZBattleforNeighborville.exe i Launcher - nic nie pomogło
- przeinstalowałem EasyAntiCheat - nic nie pomogło
- tryb awaryjny Windows 10 z obsługą sieci nic nie dał, ponieważ w trybie awaryjnym nie działa usługa EasyAtniCheat wiec gra nie wystartuje
- program antywirusowy i zaporę mam oryginalną w Windows 10 Pro (defender) i po wyłączeniu nadal nic nie pomogło (nie jest to wina portów czy firewall czy antyvira)
- przeinstalowana aplikacja Origin i czyszczenie cache nie pomaga
- przeinstalowałem sterowniki do karty graficznej na najnowsze NVIDIA (są z końca listopada) i nic nie pomaga (na starszych także nic nie pomaga).
- Windows 10 Pro jest najnowszy i ma wszystkie poprawki, nie ma wirusów ani dodatkowego oprogramowania
Godziny zmarnowanego czasu i tyle w temacie, bo takie są fakty, a gra nadal nie uruchamia się i nikt nie potrafi podać daty aktualizacji KRYTYCZNEGO PROBLEMU jakim jest uruchomienie produkt po zakupie. To nie jest nawet śmieszne, co mam powiedzieć synkowi że dostał bubel od Mikołaja ? 🙂
ŻĄDAM PODANIA DATY AKTUALIZACJI, KTÓRA SPRAWI POPRAWNIE DZIAŁANIE PRODUKTU LUB PROSZĘ PODAĆ INNE ROZWIĄZANIE, KTÓRE URUCHOMI GRĘ.
KUPUJĄC ORYGINALNY PRODUKT W WERSJI PEŁNEJ I FINALNEJ ŻĄDAM JEGO DZIAŁANIA, TO NIE JEST BETA.
- EA_Kuba
Community Manager
Hej @kingmirkow
Dziękuję za szczegółowe opisanie wykonanych kroków oraz za pliki diagnostyczne (usunąłem z Twojego wpisu plik MsInfo32). Niestety obawiam się, że problem leży w procesorze w który wyposażony jest Twój komputer (AMD Phenom II X6 1045T) - jest on poniżej minimalnych wymagań gry.
Sprawdź czy możesz zwrócić grę samodzielnie, lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.
- @EA_Kuba Nie jest to problem procesora bo włożyłem na chwilę mocniejszy z innego kompa, zmarnowałem czas ponownie i nadal to samo, po za tym na tym starym procesorze uruchamiam każdy nowy tytuł nawet Battlefield V czy nowy Tomb Raider a także starsze tytuły np. GTA5 które ma dużo większe wymagania od Plants VS Zombies i działa płynnie, szczególnie jak uruchomię drugą kartę graficzną (nie jest to także wina karty). Sporo osób ma ten sam problem na różnych konfiguracjach sprzętowych, więc proszę traktować Klientów poważnie. Dla mnie ten produkt jakim jest państwa gra Plants VS Zombies Battle for Neighborville to wersja alfa, nawet nie beta, proszę o podanie daty wydania aktualizacji, która rozwiąże podstawowy problem jak uruchomienie gry, która w obecnie formie jest produktem bezwartościowym.
