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Simeumechamoana's avatar
3 days ago

Compra

Hoje pelas 14:28 fiz uma compra de duas plantas.paguei o valor de 9,00 no pix.porem na hora de conferir as plantas não estão disponíveis para mim,sai e atualizei o aplicativo,porém não funcionou. 

[imagens removida pela administração - informação do usuário]

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Ola Simeumechamoana​ 


    Se você comprou um item no Plants vs Zombies pode levar até 24 horas para que o conteúdo seja entregue na sua conta.

    Caso o prazo já tenha passado e você ainda não tenha recebido o item, entre em contato com o Suporte da EA através da opção disponibilizada dentro do jogo > Toque no ícone de Configurações e Ajuda. 

    Tenha em mãos os comprovantes necessários conforme mostrado em nosso artigo Como providenciar o comprovante de compra

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