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th3_k1ll3r76's avatar
th3_k1ll3r76
Seasoned Newcomer
1 day ago

conta perdida

eu tenho uma conta do pvz 2 que tem bastante tempo ate, bastante recursos plantas e mundos, incluindo plantas pagas com diamantes e dinheiro, e agora que eu instalei novamente o pvz 2 aparece a opção de entrar nessa conta mas quando entra o jogo me da uma totalmente diferente e inicial, sem minhas plantas moedas diamantes, e o id de jogador é o mesmo da conta original, eu nao sei mais oque fazer para recuperar 

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola th3_k1ll3r76​ 


    Sinto muito em saber que o progresso da sua conta desapareceu. Infelizmente, não conseguimos ajudar com questões relacionadas à conta aqui no fórum, pois não temos acesso às ferramentas e aos registros necessários para esse tipo de verificação.

    O ideal é entrar em contato com o Suporte da EA criando um caso, para que a equipe possa analisar sua conta com mais detalhes e ajudar a resolver a situação. Se possível, tenha em mãos o ID de jogador anterior ou o e-mail utilizado no PvZ GW2, pois isso pode facilitar a análise. Você pode também entrar em contato pela opção dentro do jogo em Configurações > Ajuda.

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