Erro ao recebimento de jóias

Recentemente mandei um ticket pra EA e eles me responderam que o problema com recebimento de jóias não faz parte do jogo logo eles não podem fazer muita coisa em relação a isso mas peço a todos que tem problemas com isso ir reportando assim quem sabe não podemos chamar a atenção deles para q eles arrumem essse problema.