Posso estar errado, mas eu consigo pensar em 3 possíveis soluções
1_Olha se vc não tá com o vpn ligado ou se o seu pc tá com um DNS que a rede aceite, se vc usar algum antivírus, tmb pode ser a causa
2_se vc usa as placas de vídeos AMD ou Nvidea, verifique se elas foram configuradas devidamente e se os drives estão atualizados, se não for isto, vc pode tentar fazer o seguinte, quando for abrir o jogo, feche todos os programas desnecessários antes de iniciar (tipo o teans),
3_se não for nada disso, formate o Pc(kk)
Edit:vc pode tentar reparar o aplicativo tmb, vi que o community manager perguntou se vc fez isso, mas vc não respondeu