Comprei o plantas vs zumbies GW2 na steam, mas quando eu tento iniciar fica "validando" na steam já tentei de tudo, limpar cache da ea app, verificar arquivos da steam, instalei de novo a steam e a ea app, tento abrir o jogo e aparece um "preparando jogo..." da ea e depois fecha e não acontece nada
Community ManagerOla @niviomg Nesses casos pode ser que algum bloqueio de segurança possa estar impedindo do download ser completado. Tente colocar ambos os aplicativos e o executavel do jogo para ser executado como administrador, libera-lo no seu firewall, pasta controladas e anti virus.Se o problema persistir, poste um Dxidiag do seu PC . Veja esses passos em nosso "guia de soluções"
não foi infelizmente
Community ManagerOla @niviomg Obrigada pelo arquivo. No Dxdiag é possível ver erros vindos do steamwebhelper.exe , javaw.exe e erros de compatibilidade que pode vir de drivers não atualizados.
Tente atualizar sua placa gráfica AMD, baixe a versão mais recente do Java aqui, reinstale a app da Steam, Verifique a integridade dos arquivos do sistema executando sfc /scannow no Prompt de Comando como administrador, veja como fazer aqui
não funcionou
