No meu celular fui entra na minha conta antiga do pvz2 e perdi tô meu progresso

Olá @vini2007 , 

Voce tinha o seu progresso vinculado a play store ou ao Facebook?, essa é a unica forma de garantir que o seu progresso fica guardado na nuvem caso exista algum problema. 

Estava na play store

@EA_Edueu sempre mudei de dispositivo android ios e não tinha problema, fui agora baixar novamente e jogar e nao esta vindo meu jogo, meu id 79E9A46C-BB5E-47AC-99BB-AF302A303CBF , tenho print de 2017 para comprovar minhas conquistas

Trágico 

@ow8dh2q8gle1 

Sugiro neste caso que através da opção configurações/ajuda, contacte diretamente o nosso suporte seja o mais completo na discrição do problema que esta enfrentando para que possa ser verificado.