Perdi todo meu progresso no Plants vs Zombies GW2

Depois de um tempo sem acessar o Plants vs Zombies GW2, ontem fui acessar o jogo na minha conta do xbox e todo o meu progresso havia sumido, eu não desinstalei o jogo nem nada do tipo, somente estava a muito tempo sem jogar. Gostaria de saber como resolver minha situação.