plants vs zombies garden warfare 1 e 2 fecha quando entro em algum modo

comprei o plants vs zombies 2 garden warfare comecei a jogar e decidi compra o pvz gw 1 joguei e rodou com tudo no ultra com alguns travamentos mais no alto rodava sem travar comecei a jogar e parei quando fui jogar novamente quando eu entrava no modo multiplayer ou operação jardim o jogo fechava na seleção de personagem no pvz garden warfare 2 e 1 mais em 2 modos no 1 que são derrubadas em equipes classicos e jardim e cemiterio classicos o jogo n fecha mais fica sem ninguem na partida ai quandi eu saio do jogo ele sai sem nenhuma mensagem de erro porfavor me ajude pois comprei o jogo na dificuldade