Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago

Plants vs Zombies Gw2

Tenho o jogo Plants vs Zoombies Garden Warfare 2 para XboxOne e desde 29/10 o jogo não inicia ... sempre quando acaba de carregar e inicia o modo Jardim ... ele retorna para tê-la anterior e aparece a mensagem de perda de conexão ...
Isso aconteceu sem fatores desencadeantes

Outros jogos estão funcionando normalmente ...

Já tentei desinstalar e instalar o jogo e o erro persistiu da mesma maneira

Gostaria de parecer para voltar a jogar !!!

5 Replies

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    9 years ago

    Olá @81RafaelVidal

    Algo deve ter ocorrido para que o jogo não conecte mais. Já tentou reiniciar seu modem ou fazer uma limpeza de cache do sistema? 

    Desligue seu console da energia e em seguida desligue também seu modem da energia. Aguarde aproximadamente 2 minutos e ligue primeiro o modem, aguarde até o sinal de internet aparecer. Ligue o console e veja se consegue jogar. 

    Caso o problema persista, recomendamos que faça a abertura de portas pro jogo

    Por favor nos avise se tiver qualquer duvida! 

    - Mari - 
     
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  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    ola tenta reinicia o console e  tenta joga de novo depois de alguns minutos tomara que essa resposta tenha ajudado

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Ja tentei isso.

    Ja limpei o cache.

    ja desinstalei o jogo.

    ja troquei a internet da casa...

    ja abrir as portas para jogo, NAT todo aberto

    nao funciona - O meu plantas vs zombies nao consegue conectar no servidor da EA ...

    Porem a internet e os downloads funcionam normamente

    O Fifa 16 funciona normalmente (conecta no servidor da EA)

    Os outros jogos on line funcionam normalmente...

    Nao sei mais que pode me ajudar...

    Estou pensando em "formatar" o Xbox ...

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 years ago

    Olá @fefinho2006

    Por favor anexe aqui dois testes de Uotrace realizados com um intervalo de no mínimo 5 minutos entre eles. 

    Ficaremos no aguardo de seu retorno. 

    - Mari - 
     
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  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Nossa, complicado seu caso, realmente é problema de conexão, já tentou rodar o game em outro console? de um amigo. Já tentou jogar com seu console na casa de uma outra pessoa? com net diferente (sei que já trocou de net) não custa tentar. Talvez o o roteador de internet da outra pessoa.. Não sei, fica ai algumas dicas.

    Vlw e espero que ajude.

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