Shop Bug PVZ Heroes

Olá, desde que baixei o pvz heroes não tive acesso a compra de gemas ou pacotes com dinheiro real no jogo. Já fiz loguin com a EA, meu Iphone não bloqueia essas transações e já desinstalei e reinstalei o jogo, porém não aparece a aba de gemas ou opções de pacotes para comprar com dinheiro, apenas os pacotes comprados com as gemas do jogo.