Не забираются награды за ежедневные задания

Здравствуйте разработчики растения против зомби 2. Я бы хотел сообщить о своей проблеме со сбором ежедневных наград. При попытке забрать награду у меня на секунду появляется загрузка и сразу же пропадает. Уже все пробывал и кэш очищал и перезагружал и пытался даже создать другой аккаунт но все безуспешно. Могли бы вы пожалуйста помочь мне с этой проблемой