Forum Discussion

NikoCiko's avatar
NikoCiko
Traveler
4 months ago
Solved

НЕ МОГУ ЗАЙТИ В АККАУНТ

Я раньше играл в PvZ 2 и привязал свою почту к этом аккаунту (создал аккаунт Electronic Arts EA) и сегодня скачал игру обратно. Пытался войти в аккаунт, нажимаю на облако, потом на register e-mail, открывается сайт с окном выбора учётной записи. Выбираю свой аккаунт (иногда открывается сразу 3 окна и 3 раза выбираю аккаунт) и меня возвращает в игру, но там просто бесконечный серый экран

 

  • NikoCiko's avatar
    NikoCiko
    3 months ago

    Здравствуйте. Да я пробовал, и не помогло. Но я уже решил проблему. Я заредактировал и перекинул файл "pp.dat" с другого устройства 

10 Replies

  • NikoCiko​ Здравствуйте! Попробуйте очистить кэш приложения:

    Очистка кэша игры.

    Этот способ помогает сбросить некорректно загруженные временные файлы, не удаляя ваши сохранения:

    • Полностью закройте PvZ 2.
    • Зажмите иконку игры на рабочем столе и выберите «О приложении» (или найдите ее через настройки телефона в списке приложений).
    • Перейдите в раздел «Память» / «Хранилище».
    • Нажмите «Очистить кэш» (⚠️ Внимание: выбирайте именно кэш, а не данные/хранилище, чтобы случайно не стереть локальный профиль до успешной привязки).
    • Перезагрузите телефон и попробуйте войти снова.
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Здравствуйте NikoCiko​ 

    В первую очередь перепроверьте данные вашего аккаунта ЕА и убедитесь, что входите именно в ту учётную запись, к которой у вас имеется доступ. Также обратите внимание, где вход в уже существующую учётную запись, а где регистрация в аккаунте.

  • NikoCiko​ 

    Здравствуйте! По вашему описанию и скриншоту видно, что авторизация EA начинается корректно, но  затем появляется бесконечный серый экран. Это больше похоже на сбой завершения авторизации между игрой и сервисом EA.

    Попробуйте следующее:

    • полностью закройте игру и очистите её кэш (если используете Android);
    • откройте браузер по умолчанию и выйдите из всех учётных записей EA, затем снова войдите в нужную;
    • попробуйте временно использовать другой браузер по умолчанию (например, Chrome, если сейчас используется другой);
    • убедитесь, что у игры есть разрешение открывать ссылки и работать в фоновом режиме.

     

  • NikoCiko's avatar
    NikoCiko
    Traveler
    4 months ago

    Не помогло. Также добавлю, что я не пытаюсь привязать текущий прогресс к аккаунту, а ВОЙТИ в аккаунт в котором я раньше играл

  • NikoCiko's avatar
    NikoCiko
    Traveler
    4 months ago

    Я пытаюсь ВОЙТИ В АККАУНТ на которм я раньше играл, и доступ к почте привязанной к тому аккаунту у меня есть 

  • Попробуйте очистить все данные в настройках телефона. После того как очистите все данные приложения оно заново запросит зайти в аккаунт.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    NikoCiko

    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, вы пробовали для проверки подключиться к другому - интернет соединению?

  • NikoCiko's avatar
    NikoCiko
    Traveler
    3 months ago

    Здравствуйте. Да я пробовал, и не помогло. Но я уже решил проблему. Я заредактировал и перекинул файл "pp.dat" с другого устройства 

  • Рад, что проблема решилась! Удачной вам игры!

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    NikoCiko

    Большое спасибо, что поделились решением с сообществом! 😊

Featured Places

Node avatar for Plants vs. Zombies™ Обсуждение франшизы

Plants vs. Zombies™ Обсуждение франшизы

Зомби пытаются проникнуть в ваш дом? Держите их под контролем и обсуждайте лучшие методы садоводства на форуме сообщества.Latest Activity: 3 days ago
2,437 Posts

Recent Discussions