Forum Discussion

bluWH's avatar
2 years ago
Solved

Полная потеря прогресса в PvZ2

Сегодня ночью я играл в pvz2 и телефон из за неисправности экстренно выключился во время уровня погоня Пэнни. Я заходил в учетную запись EA но моего аккаунта там небыло, я переустонавливал игру, тоже не помогало.

На аккаунте было много премиум растений, и я очень хочу его вернуть. Может ли кто нибудь помочь?

  • Добрый день @bluWH @Veselator 

    Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы потеряли прогресс в игре Plants vs. Zombies 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных.

    Для обращения в службу поддержки перейдите на эту страницу и выберите доступный вариант, чтобы связаться с консультантом .Ему понадобится ваш идентификатор игрока, без идентификатора консультант не сможет найти вашу учетную запись. Перейдя по ссылке вы увидите опцию чата, где в режиме реального времени идёт общение со специалистом. К сожалению, чат доступен только на английском языке, но вы можете использовать переводчик для помощи в общении.


    • Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима.

    @Veselator Мы объединили пост с уже существующей темой по этому поводу.

11 Replies

About Plants vs. Zombies™ Обсуждение франшизы

Зомби пытаются проникнуть в ваш дом? Держите их под контролем и обсуждайте лучшие методы садоводства на форуме сообщества.2,119 PostsLatest Activity: 5 hours ago