Forum Discussion

Roma0910's avatar
Roma0910
Seasoned Newcomer
2 months ago

проблеиа авторизации

При выполнении данных действий на смартфоне, для введения почты/пароля перебрасывает на веб-версию сайта. Там проходишь верификацию, и смартфон пишет, что сайт пытается открыть приложение. Ок, разрешаем. Открывается темный экран приложения и тут же возврат на сайт, снова ОК. Снова открывается темный экран приложения-игры. Но больше ничего не происходит. На экране видна закладка рекламки, ее можно вытянуть, но... Всё, больше ничего не происходит. Закрываешь игру, запускаешь снова. При попытке купить Джек_Лантерна (Светильник Джека) пишет что надо авторизоваться. И так по кругу. Авторизация выполнена, но приложение как-будто "не видит" этого. Подскажите что делать?

3 Replies

  • Roma0910
    Мы перенесли ваше сообщение в отдельную тему. Пожалуйста, сообщите нам, пробовали ли вы зайти в игру используя другое интернет подключение (например Режим модема через телефон)?  

  • Roma0910's avatar
    Roma0910
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Добрый день.

    Благодарю.

     

    К сожалению это не влияет. Пробовал и с сотовой сети и с домашнего вай-фая и через "три буквы".

    Открываю Гугл-хром, авторизуюсь на сайте? сворачиваю, открываю игру, попытка через облачко в левом нижнем углу. Кнопка регистрации, открывается Хром, Аккуант Roma0910? Да! И снова открывается темный экран игры. При попытке закрыть: не закрывайте, этот сайт пытается открыть приложение PVZ2.

    И все....

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Roma0910

    Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.  Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. Консультанту понадобится ваш идентификатор игрока, без идентификатора консультант не сможет найти вашу учетную запись. Перейдя по ссылке, вы увидите опцию чата, где в режиме реального времени идёт общение со специалистом. К сожалению, чат доступен только на английском языке, но вы можете использовать переводчик для помощи в общении.

About Plants vs. Zombies™ Обсуждение франшизы

Зомби пытаются проникнуть в ваш дом? Держите их под контролем и обсуждайте лучшие методы садоводства на форуме сообщества.2,053 PostsLatest Activity: 36 minutes ago