Forum Discussion

BOBBI-KILLER110's avatar
4 years ago
Solved

Потерия прогресса и аккаунта

Добрый день, меня зовут Бобур, ID в игре ,72a4bf05-e7dc-4a4f-9054-iae897e84d2c играю на устройстве Asis zendfon 4. На прошлой месяц зашол в игру и обнаружил что нет никакого прогресса( хотя играю больше 5 лет). Помогите, пожалуйста вернуть прогресс. Заранее Спасибо.

  • @BOBBI-KILLER110 здравствуйте. К сожалению, у нас нет доступа к учётным записям. Вам следует обратиться в техподдержку, чтобы решить этот вопрос

    Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 88005009862 (звонок доступен по будням с 12 до 21 по московскому времени). 

    Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

    Также можете написать в англоязычный чат.

3 Replies

  • @BOBBI-KILLER110 здравствуйте. К сожалению, у нас нет доступа к учётным записям. Вам следует обратиться в техподдержку, чтобы решить этот вопрос

    Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 88005009862 (звонок доступен по будням с 12 до 21 по московскому времени). 

    Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

    Также можете написать в англоязычный чат.

  • Я привязал свой аккаунт к гугл плей и потом на следующий день случайно удалил игру, когда я перескачал и снова привязал ее к гугл плей мой прогресс не восстановился! Смысл в привязке аккаунт к гугл плей, если прогресс всеравно не восстонавливается? Мой ник был Bebra


    @Jaikeu  написал (-а):

    @BOBBI-KILLER110 здравствуйте. К сожалению, у нас нет доступа к учётным записям. Вам следует обратиться в техподдержку, чтобы решить этот вопрос

    Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 88005009862 (звонок доступен по будням с 12 до 21 по московскому времени). 

    Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

    Также можете написать в англоязычный чат.

    Жесть...
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Здравствуйте @8uaw67dzv3l1 

    Вы уверены, что в первый раз игровой прогресс был корректно привязан к Google Play? Синхронизация должна происходить, если она не прошла, значит на это что-то повлияло. Убедитесь, что учётная запись осталась та же самая.

    Удачи!

About Plants vs. Zombies™ Обсуждение франшизы

Зомби пытаются проникнуть в ваш дом? Держите их под контролем и обсуждайте лучшие методы садоводства на форуме сообщества.2,058 PostsLatest Activity: 13 hours ago