Hi. I lost my pack of heroes. Does anyone know what's wrong?
missing on one account, but on the other.
Здравствуйте @Djon4441
Вы не пробовали обращаться в службу поддержки для проверки контента на вашей учётной записи? У нас, к сожалению, нет доступа к данным аккаунтов.
Появилась следующая проблема.
на одном аккаунте (основном) пропал Пак с героями в магазине. На втором аккаунте он есть. Может кто знает как решить данную проблему?
Пробовал, но толку от этого никакого.
все что они могут посоветовать перезагрузить консоль и сбросить кэш, но это, конечно, не решает проблему.
Community ManagerЗдравствуйте @Djon4441
Можете попробовать обратиться в службу поддержки через англоязычный чат. У нас, к сожалению, нет доступа к данным вашей учётной записи.
Пытался но толку от этой службы поддержки нет. Их помощь сводиться к перезагрузите консоль....
Так что проблема до сих пор не решена
Ну или ответ типо: Это внутренняя проблема, мы передадим ее в соответствующий отдел, Всего хорошего )))
