Plants vs Zombies 2 пропал прогресс аккаунта
Здравствуйте! У меня возникла проблема с PvZ 2: после переустановки сбросился весь прогресс. Игра была привязана к Google Play (у меня там 43 уровень и 38 из 75 достижений), но сейчас восстановить сейв не получается. Техподдержка на сайте выдает ошибку и не создает заявку. Как мне связаться с поддержкой или передать данные, чтобы восстановить прогресс?
Здравствуйте puhkoo
Сожалею, что вы столкнулись с пропажей прогресса в PvZ 2 и трудностями при обращении в поддержку.
Обычно если игровой прогресс был привязан к какому-либо сервису, должен восстанавливаться, когда вы входите снова с тем же аккаунтом Google в игру, с которым играли ранее.
Если же при входе в ту же самую учётную запись проблема остаётся, попробуйте очистить кэш вашего браузера и открыть страницу поддержки в режиме инкогнито для обхода ошибки сайта, либо отправьте запрос на восстановление напрямую через внутриигровые настройки PvZ 2 (раздел Help/Помощь), так как это автоматически прикрепит ваш уникальный Player ID к обращению. Если восстановить форму отправки на сайте не удастся, вам необходимо связаться непосредственно со службой поддержки, выбрав альтернативный способ связи (например, англоязычный чат, если выберите на сайте поддержки английский язык).
Сообщите нам о результатах.
