Absetzen eines inaktiven Gilden-Anführers

Hallo,

meine Gilde hat das Problem, dass sowohl der Anführer als auch drei der Offiziere seit Monaten und Jahren nicht mehr online waren.

Wir würden daher gerne ein aktiveres Mitglied zum Anführer benennen.

Leider ist der EA-Support keine große Hilfe - mir wird immer nur geantwortet, dass ich per In-Game-Ticket Kontakt aufnehmen soll, was ich nun schon mehrfach getan habe. 

Kann sich vielleicht mal jemand von EA per PN bei mir melden wegen weiterer Details?