Abstürze im TW und GAC
Seit dem letzten Update habe ich nur noch Probleme mit dem Spiel. Es ist an Instabilität nicht zu übertreffen. Immer wieder Abstürze, mitten im Spiel und in der großen Arena dasselbe. Ich habe in der...
Forum Discussion
During a battle in GAC game froze. Opponents ultimate was active, I used R2 (normal protection and health) special:
‐ R2 vanishes,
- still visible as active on right hand icon list,
- game progress is frozen, timer continues.
- activating "auto" doesn't help.
Thanks to this crash I don't have a chance to win this match.
Galaxy XCover6Pro, Android 14
This happened after the last update ...
EA_Poppy
Community Manager
Community ManagerHallo @Stella-Ber und @py57qp3p8c8h,
ich habe eure Beiträge hier einmal zusammengelegt, da es um dasselbe Thema geht.
@Stella-Ber, du hast im deutschen Bereich des AHQ gepostet, daher müsstest du hier auf Deutsch schreiben. In deinen Screenshots ist zu erkennen, dass du SWGOH auf Deutsch spielst, daher nehme ich an, dass du uns hier verstehst.
Auf welchen Plattformen spielt ihr das Spiel denn? Android oder iOS, oder PC?
-Poppy
Ich spiele auf iOS 17.6.1. Das Problem besteht auf dem iPad und auf dem iPhone also egal welches Gerät ich benutze. Das hatte ich aber oben schon bereits angegeben, im ersten Kommentar😉
- EA_Poppy
Oh, das hatte ich wohl übersehen! Das tut mir leid, @py57qp3p8c8h!
Ich konnte momentan keine weiteren Meldungen dazu finden, daher würde ich zunächst empfehlen, dass du die folgenden Fehlerbehebungsschritte durchgehst:
https://help.ea.com/de/help/mobile/troubleshooting-steps-for-ios-apps/
@Stella-Ber, die Schritte für Android findest du hier:
https://help.ea.com/de/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android/
-Poppy
Ja, vielen Dank für die Hinweise aber die habe ich alle schon durchgeführt und leider kein Erfolg gehabt damit!
Und nur zur Info, in meiner Gilde sind es noch andere Spieler die das Problem auch haben. Also ich bin nicht alleine d.h. bloß dass sie leider nicht hier schreiben sondern versucht haben den Support zu erreichen der wie immer unterirdisch ist leider und immer nur die gleichen Hinweise gibt, ich würde mir ein Ziel gerichteten Support wünschen. Ich frage mich manchmal, ob die Programmierer auch mal das ausprobieren auf den verschiedenen Plattformen oder ob sie es einfach nur programmieren und dann rausschmeißen das Update.
- EA_Poppy
py57qp3p8c8h, ist es genau das gleiche Problem, dass das Spiel in der Arena abstürzt und bekommst du diese Mal auch den Fehlercode 32?
Wie oben bereits erwähnt Android. Das Problem trat bisher nur einmal auf - unter Android 14
- EA_Poppy
@Stella-Ber, alles klar. Wie in meiner letzten Nachricht erwähnt, wird dieses Problem momentan untersucht. Leider habe ich im Moment keine Updates, aber ich halte euch hier gerne auf dem Laufenden.
-Poppy
Ich wollte mal nachfragen, ob es in der Zwischenzeit eine Lösung gibt denn der Fehler 32 besteht ja immer noch und was noch dazu gekommen ist, dass ich im TW keine Kämpfe machen kann. Ich stelle das Team auf, drücke auf Kampf und das Game stürzt ab. Ich habe jetzt mehrfach neu installiert, das Telefon neu gestartet und und und verschiedene anderen Sachen gemacht. Wäre prima wenn es bald eine Lösung mal geben würde, denn so macht es jetzt langsam keinen Spaß mehr.
