Account-Fortschritt von einem Smartphone auf ein anderes übertragen

Question

Hallo zusammen,Ich habe mir ein neues Smartphone gekauft und möchte meinen Spielefortschritt von meinem alten Phone auf mein neues übertragen. Leider ist der App-Account auf meinem alten Gerät ein Kinder-Account und deswegen kann ich meine Daten nicht mit Google oder einem anderen Service verbinden. Das EA Support Team hat mich schon an den Live Support verwiesen und die wiederum an das Forum.&nbsp;Wie ich schon in einem anderen Beitrag gelesen habe, sollte das Problem gelöst sein, wenn man das Konto von einem Kinder-Account auf ein Erwachsenen-Account ändert.Hat zufällig jemand eine Idee was ich jetzt machen kann?

hartman722 · Answer

Hallo&nbsp;@EA_Pythia,alles klar, vielen Dank für die Rückmeldung.Ich werde mich nochmal beim Support melden.

ea_pythia · Answer

Hallo&nbsp;@hartman722,

ich bin mir nicht sicher, warum der Support dich hier ins Forum geschickt hat, da wir hier nichts wegen Accountproblemen machen können.

Wenn du nicht minderjährig bist und trotzdem aus Versehen einen Kinderaccount besitzt, sollte der Support bei der Änderung deines Geburtsdatums helfen können, wodurch dein Account dann automatisch zu einem Erwachsenen Account geändert wird.

Ich muss dich also bitten, den Support nochmal zu kontaktieren und dort danach zu fragen, dass dein Geburtsdatum geändert wird.

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Account-Fortschritt von einem Smartphone auf ein anderes übertragen

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