Alle Ausrüstungskarten, Emotes, Sprechzeilen, Siegerposen und Skins sind weg

Hallo, 

Ich wollte heute nach einer langen Zeit wieder Battlefront 2 spielen und mir ist aufgefallen dass, alle meine Helden und truppler keine siegerposen, Emotes, Sprechzeilen, Skins und Ausrüstungskarten haben und die Level sind alle auf 1.

mein Obi-Wan Kenobi wird auf Level 27 angezeigt, aber wenn ich ihn Ausrüstungskarten geben will, steht da erst ab level 2.

nur im Arcade modus habe ich alles, aber Online nicht.

Wenn ich Emotes im Online modus machen will, steht da Der rad mit meinen Emotes aber wenn ich sie auswähle machen sie die nicht. 
ich brauche unbedingt Hilfe.