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jjoma_00's avatar
jjoma_00
2 years ago
Solved

Alter ingame ändern und EA Help lässt sich nicht öffnen (SW:GoH)

Hallo, @EA_Vendcera, ich bin es nochmal swgoh2023 nur unter einem anderen Namen, da ich meine Anmeldedaten für swgoh2023 vergessen habe. Erstmal möchte ich mich für deine schnelle Hilfe bedanken. Tr...
star wars galaxy of heroes
jjoma_00's avatar
jjoma_00
2 years ago

Hallo @EA_Vendcera,

dass dies nicht gestattet ist ist mir bewusst. Ich werde auch bei dem jetztigen Konto bleiben. Auf das andere kann ich ja keinen Zugriff mehr.

Ich habe gerade das Problem gefunden. Es lag bei mir... Ich hatte den Browser nicht aktuallisiert. Jetzt habe ich nur noch die Frage was von den Themen am besten auswähle um dort hin zugelangen wo ich muss. Danke im Voraus.

Liebe Grüße

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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2 years ago

Hey @jjoma_00,

es wäre dabei ziemlich wichtig, wenn du aus dem Spiel direkt Kontakt mit dem EA Support aufnehmen würdest, denn dadurch wären direkt deine Spieldaten mit angefügt. 

Hier gibt es noch eine kurze Anleitung dazu:
https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-galaxy-heroes/how-to-contact-support-for-star-wars-galaxy-of-heroes/

Das Thema und Spiel sollte eigentlich direkt automatisch gewählt werden, aber falls nicht, wähle einfach SWGOH und dann sowas wie Kondodaten bearbeiten.

-Vendcera

  • jjoma_00's avatar
    jjoma_00
    2 years ago

    Hi @EA_Vendcera,

    leider finde ich nichts dergleichen. Gibt es noch eine andere Möglichkeit um dorthin zu gelangen?

    LG

    • EA_Vendcera's avatar
      EA_Vendcera
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

      Hey @jjoma_00,

      also du findest die Hilfe Button im Spiel nicht?

      Da du mit deinem SWGOH Account auch als richtiger Kontoinhaber verifiziert werden musst, um solche Änderungen vornehmen zu können, muss leider direkt aus dem Spiel kontaktiert werden.

      -Vendcera

      • jjoma_00's avatar
        jjoma_00
        2 years ago

        Hallo @EA_Vendcera,

        nein ich meine nicht den Hilfe Button im Spiel, sondern dass ich nichts passendes von den vorgeschlagenen Thema auf der EA Help Seite finde. Dort wird mir nämlich nichts in die Richtung "Kontodaten bearbeiten" angezeigt und ich finde auch nichts.

        LG

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