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Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago

Battlefront startet nicht

Das Spiel habe ich gekauft und über den Code installiert auf Origin. Nach erfolgreicher Installation wollte ich das Spiel starten. Es öffnet sich ein kleiner schwarzer Bildschirm. Dann kommt die Fehlermeldung: Spiel funktioniert nicht mehr.

Was kann ich tun. Habe hier gerade viel Geld für ein Produkt bezahlt und es funktioniert nicht ansatzweise.

Systemvoraussetzungen sind erfüllt: 

Prozessor Intel i5

Grafikkarte R9 270x

Ram 16GB

3 Replies

  • Hey Gooofy,

    Das ist natürlich ärgerlich, kann aber auch sehr viele Auslöser haben. Versuche zuerst mal über das Catalyst Control Center deinen Grafiktreiber zu aktualisieren. Danach stelle sicher dass du ALLE verfügbaren Windows Updates installiert hast. 

    Wenn das alles nicht hilft gehe mal wie folgt vor:

    .NET Framework ist ein umfassendes und konsistentes Programmierungsmodell von Microsoft für die Erstellung von Anwendungen mit visuell beeindruckenden Benutzeroberflächen, nahtloser und sicherer Kommunikation und der Möglichkeit, verschiedene Geschäftsprozesse zu modellieren. Bitte installiere beide unten genannten Versionen auf deinem PC.

    Version 4.5: http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=30653


    Bitte installiere dein Visual C++ Plugin erneut. Mit Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package werden Laufzeitkomponenten von Visual C++-Bibliotheken installiert, die erforderlich sind, um Anwendungen, die in Visual C++ entwickelt wurden, auf einem Computer auszuführen, auf dem Visual C++ 2013 nicht installiert ist.  Du kannst es hier individuell für dein System herunterladen:  https://support.microsoft.com/de-de/kb/2977003

    Die korrekte Version für dich ist VC++ 12.0 welche du relativ weit oben auf der Seite siehst. Danach sollte der .dll Datei Fehler nicht mehr auftreten. Bitte stelle auch sicher dass du Windows komplett aktualisiert hast. Um mehr darüber zu erfahren besuche bitte diese Seite: http://windows.microsoft.com/de-de/windows/windows-update


    Das Systemdatei-Überprüfungsprogramm ist ein Dienstprogramm in Windows, mit dem die Benutzer Windows-Systemdateien auf Beschädigungen überprüfen und beschädigte Dateien wiederherstellen können

    http://support.microsoft.com/kb/929833


    Führe einen Clean Boot aus:

    - Tippe 'msconfig' in das Suchfeld über dem Startknopf in Windows ein

    - Öffne das Programm

    - Gehe zum Reiter 'Dienste'

    - aktiviere das Kästchen neben "alle Microsoft Dienste verbergen"

    - Klicke dann auf den Button "Alle deaktivieren"

    - Gehe dann zum Reiter 'Systemstart'

    - Klicke hier den Button "Alle deaktivieren"

    - Klicke dann "Anwenden" und bestätige mit "OK"

    - Du wirst nun aufgefordert, dein System neu zu starten. Führe einen Neustart aus und starte dein Spiel erneut.

    So, das war´s erst mal. Ohne die Msinfo32 einsehen zu können kann ich leider nichts weiter sagen und nur raten. Wenn du das alles gemacht hast und es immer noch nicht klappt kontaktiere bitte mal den EA Kundendienst.

    Die Deutsche Kundendienst Hotline kannst du von Montag bis Samstag zwischen 9 und 20 Uhr unter folgender Nummer erreichen: 0221 37050193

    Für Österreich, wähle 0720883349 und für die Schweiz wähle 0225 181005. Diese Leitungen sind ebenfalls von 9 bis 20 Uhr, Montag bis Samstag geöffnet. 

    Falls Chat Support bequemer für dich ist, besuche bitte https://help.ea.com/de/. Klicke dort bitte auf „Hilfe für ein Spiel anfordern“ und triff dann die entsprechende Auswahl auf den folgenden Seiten. Am Ende wirst du die Möglichkeit haben den „Live Chat“ zu wählen.

    Viele Grüße,

    Hejel

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    Hallo Hejel,

    vielen Dank für den Versuch mir zu helfen. Das Problem scheinen ja mehrere Leute zu haben. Leider haben Deine Tipps nichts gebracht. Ich werde mich mal mit der EA Hotline telefonisch in Verbindung setzen.

    Gruß

    Gooofy

  • Hey Gooofy,

    sehr schade... Wenn du die Hotline anrufst stelle sicher dass du eine Msinfo und Dxdiag griffbereit auf dem PC gespeichert hast, damit du sie direkt zur Verfügung stellen kannst. Ich hoffe dass du bald spielen kannst! 

    Grüße,

    Hejel

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