EA Connect funktioniert nicht
Ich habe seit geraumer Zeit das Problem, dass ich mich nicht mit EA Connect verbinden kann und das obwohl mir der Button angezeigt wird und auch funktioniert. Ich gebe jedes Mal meine E-Mail an und k...
Forum Discussion
EA_Poppy
Community Manager
Community ManagerHallo @MrTRIXXXER,
das klingt natürlich frustrierend!
Hast du einmal geschaut, ob du bei deinem Konto auch ein Erwachsenenalter angegeben hast? Manchmal können solche Probleme auftreten, wenn aus Versehen ein falsches Geburtsdatum angegeben wird.
Kannst du auch einmal einen Screenshot der Fehlermeldung hier hochladen?
Falls du die Fehlerbehebungsschritte hier noch nicht getestet hast, dann versuche das einmal:
- Android: https://help.ea.com/de/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android/
- iOS: https://help.ea.com/de/help/mobile/troubleshooting-steps-for-ios-apps/
-Poppy
@EA_Poppy Erstmal danke für die Antwort. Ich habe in den Anhang habe ich zwei Screenshots von der Fehlermeldung reingepackt. Da wird für kurze Zeit eine weiße Fehlerwebsite angezeigt und dann sofort die Fehlermeldung. Der Kommentar ist unter einem anderen Konto jetzt hinzugefügt, da ich mich mit nem anderen Konto angemeldet habe. Nur falls da jetzt Verwirrung sein sollte
- EA_Poppy
@i57loyb2hvxr, es verstößt gegen die Forumregeln, mehrere Konten hier auf AHQ zu haben, daher müsstest du hier bei einem Konto bleiben. Die Forenregeln siehst du hier: https://answers.ea.com/t5/help/faqpage#rules-guidelines
Hast du auch schon geschaut, welches Alter du auf dem Konto angegeben hast?
-Poppy
@EA_Poppy Erstmal tut mir Leid, dass ich das mit einem anderen Konto versehentlich beantwortet hatte, dass das verboten ist wusste ich nicht. Wo kann ich denn das Alter, das ich hinterlegt habe, einsehen?
- EA_Poppy
@MrTRIXXXER, kein Problem. 🙂
Das Alter sollte dir eigentlich in den Einstellungen angezeigt werden.
Aber in diesem Fall wendest du dich vielleicht am besten einmal an den EA Support. Kontaktiere den Support aus dem Spiel heraus, wie hier angegeben:
-Poppy
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