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Giancippoli's avatar
Giancippoli
6 years ago
Solved

Fehler bei Online-Anmeldung (PS4)

Hilfe bei Online-Anmeldung (PS4) steht immer „Konto nicht vorhanden oder deaktiviert“  obwohl ich schon oft BF2 gespielt habe. fehlercode: 4.975
  • EA_rephii's avatar
    EA_rephii
    6 years ago

    Hey @Giancippoli,

    in diesem Fall würde ich dich mal bitten unseren Kundendienst zu kontaktieren, die sich dann mit dir zusammen dein Konto anschauen können 🙂 
    Halte am besten deinen PS Namen bereit, damit die Kollegen dein verknüpftes EA Konto schnell finden können. 

    Den Live-Chat erreichst du hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

    1. Wähle "Star Wars Battlefront II" aus

    2. Wähle "PS4" aus
    3. Wähle "Mein Konto verwalten" aus

    4. Wähle "Fehler beim Login" aus
    5. Klicke auf "Kontaktoption wählen"

    Du solltest hier eine Chat-Option bekommen. Der Chat ist von 09:00-21:00 besetzt. Bitte gehe sicher, dass oben rechts "Deutschland" ausgewählt ist. Bitte gehe sicher, dass du den Chat auf einem PC (kein Smartphone!) öffnest, und Popups zugelassen sind. 

    Dann solltest du einen unserer Kollegen vom Support erreichen, die sich das Problem einmal mit dir anschauen können 🙂 

    ~rephii

EA_rephii's avatar
EA_rephii
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6 years ago

Hey @Giancippoli,

in diesem Fall würde ich dich mal bitten unseren Kundendienst zu kontaktieren, die sich dann mit dir zusammen dein Konto anschauen können 🙂 
Halte am besten deinen PS Namen bereit, damit die Kollegen dein verknüpftes EA Konto schnell finden können. 

Den Live-Chat erreichst du hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

1. Wähle "Star Wars Battlefront II" aus

2. Wähle "PS4" aus
3. Wähle "Mein Konto verwalten" aus

4. Wähle "Fehler beim Login" aus
5. Klicke auf "Kontaktoption wählen"

Du solltest hier eine Chat-Option bekommen. Der Chat ist von 09:00-21:00 besetzt. Bitte gehe sicher, dass oben rechts "Deutschland" ausgewählt ist. Bitte gehe sicher, dass du den Chat auf einem PC (kein Smartphone!) öffnest, und Popups zugelassen sind. 

Dann solltest du einen unserer Kollegen vom Support erreichen, die sich das Problem einmal mit dir anschauen können 🙂 

~rephii

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