EA_Poppy
Community Manager
2 years agoRe: Star Wars Galaxy of Heroes
Alles klar, ich kann gut verstehen, dass das frustrierend ist, @Ibcudiags!
Solange du noch Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse hast, solltest du das aber eigentlich immer noch selbst lösen können. Aber das Problem mit der EA ID scheint dann etwas anderes zu sein.
Okay, in dem Fall, logge dich einmal ein mit dem alten EA Konto auf help.ea.com. Dann eröffne einen Fall mit dem EA Support hier:
Das sollte dort auch via Chat gehen, was es vermutlich etwas einfacher macht. Ein Berater sollte dir dann helfen können die E-Mail dort zu ändern und kann da hoffentlich auch mit der EA ID helfen.
Soweit ich die Situation verstanden habe, sollte das die Probleme eigentlich lösen und ich hoffe, das hilft weiter!
-Poppy