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8 years ago

STAR WARS™ BATTLEFRONT™ II – BETA-FEHLERBEHEBUNG

Sollten mit der Star Wars Battlefront II-Beta Probleme auftreten, findest du hier aktuelle Updates und Problemlösungen.
 

LEGEN WIR GLEICH LOS

 

Ich habe vorbestellt, aber ein Problem mit meinem Code für den Beta-Vorabzugang

 

Wir können helfen, wenn:

  • du eine physikalische Kopie von Star Wars Battlefront II vorbestellt, aber deinen Code für den Beta-Vorabzugang nicht rechtzeitig erhalten hast.
  • du bei der Einlösung deines Codes für den Beta-Vorabzugang die Fehlermeldung Code ungültigerhalten hast.

Befolge in diesen Fällen folgende Anweisungen, um uns zu kontaktieren, damit wir dir helfen können.

  1. Klicke auf Kontakt.
  2. Wähle Ein Spiel, wenn wir dich fragen, wofür du Hilfe brauchst.
  3. Benutze die Suchfunktion und wähle Star Wars Battlefront II als Produkt aus.
  4. Wähle deine Plattform aus.
  5. Wähle zunächst Codes und Aktionen und dann Ungültiger Code.
    1. Spielst du auf PlayStation 4, achte darauf, dass du die korrekte Region aus der Liste auswählst.
  6. Gib in das Formular deine Daten ein und wähle Mail senden. 

Wenn du nicht oder weniger als 3 Tage vor dem Beta-Vorabzugang vorbestellt hast, kannst du der Beta beitreten, sobald diese am 6. Oktober für alle Spieler verfügbar ist.

Ich habe Probleme beim Herunterladen des Beta-Clients

Der Beta-Client wird nicht immer automatisch heruntergeladen.

So kannst du ihn manuell herunterladen:

PC

Wenn du vorbestellt hast:

  1. Löse deinen Vorbesteller-Code auf Origin ein.
  2. Hast du über Origin vorbestellt, brauchst du keinen Code für den Beta-Vorabzugang.
  3. Öffne am 4. Oktober den Origin-Client und wähle Meine Spielebibliothek.
  4. Klicke auf Star Wars Battlefront II-Beta.
  5. Klicke auf Herunterladen.

Wenn du der offenen Beta beitrittst:

  1. Öffne am 6. Oktober den Origin-Client und wähle Gratis-Spiele.
  2. Klicke auf Star Wars Battlefront II-Beta und wähle Zu Spielebibliothek hinzufügen.
  3. Öffne Meine Spielebibliothek und klicke auf das Symbol der Star Wars Battlefront II-Beta.
  4. Klicke auf Herunterladen.

PlayStation®4

Wenn du vorbestellt hast:

  1. Löse deinen Vorbesteller-Code ein.
  2. Starte am 4. Oktober dein PlayStation 4-System und besuche den PlayStation Store.
  3. Suche die Star Wars Battlefront II-Beta.
  4. Markiere in den Ergebnissen den Beta-Client und wähle Kaufen (da die Beta kostenlos ist, wird dir nichts berechnet).
  5. Wähle Herunterladen.
  6. Nach dem Herunterladen wird der Beta-Client automatisch installiert.
  • Wenn du die Herunterladen-Option übersehen hast, kannst du den Download über die Bibliothek auf deiner PlayStation 4 manuell herunterladen.
  • Suche unter Gekauft den Star Wars Battlefront II Beta-Client, wähle diesen aus und starte den Download. 

Wenn du der offenen Beta beitrittst:

  1. Besuche am 6. Oktober über dein PlayStation 4-System den PlayStation Store.
  2. Suche die Star Wars Battlefront II-Beta.
  3. Markiere in den Ergebnissen den Beta-Client und wähle Kaufen (da die Beta kostenlos ist, wird dir nichts berechnet).
  4. Wähle Herunterladen.
  5. Nach dem Herunterladen wird der Beta-Client automatisch installiert.
  • Wenn du die Herunterladen-Option übersehen hast, kannst du den Download über die Bibliothek auf deiner PlayStation 4 manuell herunterladen.
  • Suche unter Gekauft den Star Wars Battlefront II Beta-Client, wähle diesen aus und starte den Download.

Xbox One

Wenn du vorbestellt hast:

  1. Löse deinen Vorbesteller-Code ein.
  2. Wähle am 4. Oktober auf deiner Xbox One Meine Spiele und Apps.
  3. Wähle Bereit für Installation.
  4. Wähle die Star Wars Battlefront II-Beta aus der Liste aus und wähle Installieren.
  5. Bestätige deine Entscheidung, wenn du dazu aufgefordert wirst.
  6. Nach dem Herunterladen wird der Beta-Client automatisch installiert.

Wenn du der offenen Beta beitrittst:

  1. Besuche am 6. Oktober über deine Xbox One den Xbox Store.
  2. Suche die Star Wars Battlefront II-Beta.
  3. Öffne diese in den Suchergebnissen und wähle Jetzt kaufen.
  4. Folge den Bildschirmanweisungen, um den Beta-Client herunterzuladen. Dieser wird nach dem Herunterladen automatisch installiert.

Wird der Download nicht gestartet, wähle Meine Spiele und Apps.

  1. Wähle Bereit für Installation.
  2. Wähle die Star Wars Battlefront II-Beta aus der Liste aus und wähle Installieren.
  3. Bestätige deine Entscheidung, wenn du dazu aufgefordert wirst.
  4. Nach dem Herunterladen wird der Beta-Client automatisch installiert.

23 Replies

  • sigma40's avatar
    sigma40
    8 years ago

    Hallo,

    ich hatte am 30.09.2017 , Battlefront 2 via ORIGIN vorbestellt.

    Bei mir erscheint bei ORIGIN aber nichts zum runterladen der BETA.

    Laut EA musste man bis zum 01.10.2017 vorbestellen.

    Kann mir jemand helfen ?

    Grüße von der Ostsee

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Welches Zahlungsmittel hast du verwendet ? Kreditkarte, Paypal, Überweisung oder ähnliches ?
    Natürlich muss die Transktion auch als bestaätigt abgeschlossen gewesen sein vor Ablauf der Frist.

    Wenn du in Origin oben auf den ersten Reiter "Origin" gehst & auf "EA-Konto & Abrechnung..." klickst, öffnet sich die Seite https://myaccount.ey.com/... (das Kundenportal von EA) mit deinem Konto in deinem Browser.
    Dort navigierst Du zu dem Punkt "Bestellverlauf" und suchst den Kauf & überprüfst den Status (Abgeschlossen/Fehlgeschlagen/wird verarbeitet/etc.)

    Hoffe Ich konnte helfen!

    LG Eckeball

  • sigma40's avatar
    sigma40
    8 years ago

    Das Zahlungsmittel ist PAYPAL.

    Der Status ist " Wird verarbeitet ".

    In meinem Origin Browser erscheint BF 2 auch als vorbestellt, also sollte das kein Problem darstellen.

    Ich hatte es ja bis zum 01.10.2017 VORBESTELLT , wie von EA verlangt.

    Also habe ich meinerseits alle Bedingungen erfüllt..

    Da stand nichts: " Die Teilnahme an der BETA funktioniert nicht mit PAYPAL ".

    LG

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    wird verarbeitet bedeutet aber, das du zwar die Bestellung abgeschickt hast, aber das geld noch nicht transferiert wurde. Somit ist kein Kauf abgeschlossen. Erst wenn EA das Geld empfangen hat gilt der Kauf als getätigt, Check mal dein Paypal konto, ob das Geld rausgegangen & auch angekommen ist !

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Die Transaktion muss, so denke Ich, vor Ablauf der Frist also "abgeschlossen" gewesen sein!

  • sigma40's avatar
    sigma40
    8 years ago

    Laut EA ( Geschäftsbedingungen ) wird das Geld ein paar Tage vor dem Erscheinungsdatum von Paypal abgebucht ( Geld ist bei Paypal auch nicht rausgegangen) .

    Also sollte das auch kein Problem oder eine Bedingung darstellen.

    Bedingung war ja nur das es bis zum 01.10.2017 vorbestellt wird.

    Und die Vorbestellung ist mir bei Origin bestätigt worden.

    LG

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Okay, die tatsächlich exakten Bedingungen kenne Ich im Wortlaut nicht auswendig, aber Ich denke da irrst du.
    Niemand wird dir ein Spiel bzw. einen Exklusiv-Beta-Zugang geben, bevor du das Spiel nicht tatsächlich rechtsgültig gekauft hast, könnte Ich mir vorstellen.
    Aber da muss dir ein EA Mitarbeiter weiterhelfen...

    Hast Du denn das Spiel schon in deiner Bibliothek in Origin (Preload Datum 10.November) ?

    Aber spätestens am Freitag solltest auch Du Zugang zu Beta bekommen!

    So wie Ich hoffentlich auch endlich 😉

    LG Eckeball

  • sigma40's avatar
    sigma40
    8 years ago

    Jup. Das Spiel steht in meiner Bibliothek als GEKAUFT.

    Also rein rechtlich gesehen, müsste ich den Vorabzugang zur Beta erhalten.

    Ich warte jetzt nur noch auf den Anruf von EA, dann kann ich mich direkt streiten.

    Danke für deine Hilfe.

    LG

  • DanTheEvilHD's avatar
    DanTheEvilHD
    8 years ago

    Obwohl ich am 30 September vorbestellt habe, bekam ich weder einen Key per Mail noch wurde die Beta in der Libary aufgelistet.

    Kurzer Kontakt mit EA: Ein Fehler auf der Website eigentlich musste mann es vor dem 30 September vorbestellen, aber laut der EA Website vor dem 1 Oktober (Der Fehler wurde noch immer nicht ausgebessert)

    Da keine deutliche Sichtbare Information vor dem Early Access Beta-start für die Konsumenten da lag ist es eigentlich eine nicht Einhaltung eines der Versprechen beim Vorabbestellen des Spiels. Deswegen wäre es mehr als angebracht für alle die am 30 September vorbestellt haben vorzeitige Beta Keys zu verschicken.

    Angabe von der EA Website im Anhang.

  • sigma40's avatar
    sigma40
    8 years ago

    Ich gebe dir vollkommen Recht.

    Auf das Pferd hatte ich auch gesetzt ( Vorbestellt am 30.09.2017 ) , und warte seit heute morgen auf meinen Beta-Zugang.

    Ich hatte gerade einen EA-Mitarbeiter am Telefon ( ca. 25 Min. ), der versprach mir, das im Laufe des Tages der Zugang erfolgen soll.

    Das Problem wäre wohl bekannt.

    Man sollte heute immer mal wieder schauen,ob es funktioniert. Eventuell ausloggen und wieder einloggen.

    Hoffen wir mal..........    obwohl richtig glauben tu ich es nicht.

    War wohl die letzte Möglichkeit mich abzuwimmeln.

    Aber die Hoffnung stirbt zuletzt.

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