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nategreysummers's avatar
nategreysummers
12 months ago

Webstore Verifizierungscode funktioniert nicht

Ich wurde gebannt und dann wieder freigegeben, aber mein webstore zu Swgoh funktioniert seit 2 Monaten nicht mehr. Es kommt immer ein Fehler, wenn ich den Verifizierungscode eingebe. Ich habe schon E...
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EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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12 months ago

@nategreysummers, kannst du hier einmal einen Screenshot der Fehlermeldung anhängen?

-Poppy

nategreysummers's avatar
nategreysummers
12 months ago

@EA_Poppy Es ist leider eine völlig generische Antwort 

ich hatte Passwort zurückgesetzt, zweitmail gemacht, im Prinzip alles was der Support am Telefon und im Chat vorgeschlagen hatte 

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    12 months ago

    @nategreysummers, solch ein Fehler wird normalerweise durch eines der folgenden Szenarios ausgelöst:

    1. Ein neues EA Konto: Das EA Konto wurde neu erstellt und die Kontoerstellung wurde noch nicht komplett abgeschlossen.
    2. Das SWGOH Konto ist nicht mit dem EA Konto verbunden: Das kann ein Gastkonto sein oder ein neues Konto.
    3. Ein zweites SWGOH Konto: Die E-Mail-Adresse die beim Webstore-Login eingegegen wird, ist mit einem anderen SWGOH Konto verbunden.

    Du kannst mehr Informationen dazu auch hier sehen (auf Englisch): https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/SWGOH-Webstore-Errors-Guide/m-p/12482443#M12258

    Kannst du dich denn bei ea.com mit deinem EA Konto anmelden? Bekommst du dort den Code? Versuche das einmal und melde dich danach wieder beim Webstore an und schau, ob es dann klappt. 

    -Poppy

    • TalandurAmbossa's avatar
      TalandurAmbossa
      11 months ago

      Ich habe das gleiche Problem,  seit gestern. Kein Ban allerdings.

      Selbst wenn ich bei EA eingeloggt bin kommt die Aufforderung zu Verbinden, Email einzugeben und dann den Code.

      Kommt bei keiner Mailadresse an, habe 2 registriert. 

      • EA_Poppy's avatar
        EA_Poppy
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        11 months ago

        @TalandurAmbossar, schaust du auch in deinem Spam-Ordner in deinem E-Mail-Postfach?

        Und bekommst du auch einen Fehler, wenn du den Verifizierungscode bekommst oder kommt der Code bei dir gar nicht an?

        -Poppy

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