Forum Discussion

q4hxaagtuql7's avatar
q4hxaagtuql7
Newcomer
22 hours ago
Solved

Ayuda

Hola, compré el paquete de 11.99 que sale en la foto Palpatine y me lo cobraron, pero no me lo dieron, ¿qué puedo hacer?

  • Hola, q4hxaagtuql7​

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

2 Replies

  • Ya mandé el mensaje detallando el problema. ¿Me responden por aquí o por el correo electrónico?

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 hours ago

    Hola, q4hxaagtuql7​

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio