Compré el Lote VEL. LUZ TODOS LOS HAN EN LA PLA hace 20 dias

Compré el Lote VEL. LUZ TODOS LOS HAN EN LA PLA hace 20 dias, pague $24.99 dolares y aun no me llego la compra. Hice varios reclamos en soporte pero no me dan solucion, siempre te mandan un enlace que no resuelve nada, y siguiendo los pasos que te indica tenes que armar un ticket el cual te vuelven a responder con un enlace y queda en un circulo que no soluciona nada..

PD: tengo comprobante de compra, playerID, plataforma por la cual se realizo la compra.

PD2: ojala alguien pueda dar solución a estos temas y revisen el proceso de resolución ya que a todos nos esta pasando lo mismo y nadie te sabe guiar guiar a una solucion real

Gracias!