Cuenta no autorizada
Me meti a jugar star wars battlefront 2 y me aparece que mi cuenta no esta autorizada, la verdad desconozco el por que y no puedo iniciar sesion en ea por que me salta el mismo error.
Forum Discussion
5 Replies
EA_GroguetCommunity Manager
Hola @EpicFatPuppy
¿En qué plataforma estás tratando de jugar? ¿Podrías adjuntarnos una captura con el mensaje de error?
Un Saludo 🙂
La plataforma es xbox.
- EA_GroguetPerdona la tardanza en contestarte @EpicFatPuppy ¿Has probado a cambiar la contraseña tanto de tu cuenta de EA como la de Microsoft?
Si no te importa, cuando me escribas de vuelta etiquetame así me sale la notificación, si no es fácil que tarde en contestarte de nuevo.
Un Saludo 🙂 @EA_Groguet Para ser sincero no me se el correo de mi cuenta de EA ya que fue creada hace mucho tiempo y la de microsoft esa no esta vinculada al perfil de EA, en si solo se utilizo otro correo que no fue el de microsoft para enlazar mi perfil de xbox.
No se si se pueda vincular mi perfil de xbox a otro nuevo correo el cual es el que utilizo actualmente que es el de microsoft.
- EA_Groguet
Hola @EpicFatPuppy
En este caso entonces lo mejor sería que te pusieras en contacto con Soporte Técnico ya que ellos te podrían ayudar con ello. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
- España: (+34) 911 23 04 90
- México: (+52) 334 77 05 297
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
