Error en star wars galactic battlegrounds, me pide el CD

Hola, me he comprado el juego Star Wars: Galactic Battlegrounds y se ha instalado correctamente. Pero cuando quiero comenzar a jugar, en el menú inicial me pide para cualquier cosa INSERTAR EL CD DEL JUEGO 

No consigo averiguar como solicitar el reembolso ni tampoco solucionar el problema

Gracias