Falta de 55 fragmentos de dart revan, esto me pasó en navidad

Me hacen falta 55 fragmentos de darte revan  esto me pasó el 24 de diciembre del 2024, después de comprar los dos ligth speed de revan que salieron en diciembre del año pasado me dediqué a conseguir a los dos revan pero cuando me di cuenta me faltaron 55 fragmentos de darth revan y desde ese día envié incidencias , me pidieron datos y los envié pero fui ignorado por completo y mis incidencias cerradas, hablé con soporte de EA pero me dijeron que esperara y desde entonces 17 de marzo del 2025 sigo sin una respuesta, esto realmente me desanima a volver a comprar algo en el juego